{"id":97456,"date":"2021-09-16T16:52:32","date_gmt":"2021-09-16T14:52:32","guid":{"rendered":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/?p=97456"},"modified":"2021-12-09T15:49:24","modified_gmt":"2021-12-09T14:49:24","slug":"wesentliche-produkteigenschaften-im-online-shop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wesentliche-produkteigenschaften-im-online-shop\/","title":{"rendered":"Wesentliche Produkteigenschaften im Online-Shop"},"content":{"rendered":"\n

In Webshops besteht die Informationspflicht \u00fcber wesentliche Produkteigenschaften. Diese gilt auch unmittelbar vor der Abgabe der Bestellung. In diesem Artikel erf\u00e4hrst Du mehr \u00fcber den Umfang der Informationspflicht und wie Du die Vorgaben korrekt umsetzt<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Im geltenden Fernabsatzrecht sind Online-H\u00e4ndler einer F\u00fclle an Informationspflichten ausgesetzt, die vor allem im eigenen Online-Shop wegen der Gestaltungsfreiheit Probleme bereiten k\u00f6nnen. Besonders t\u00fcckisch ist hier die Pflicht zur Angabe sogenannter wesentlicher Eigenschaften von Produkten, die gleich an zwei Stellen im Shop relevant wird. Was es damit auf sich hat, welche Eigenschaften als \u201ewesentlich\u201c anzusehen sind und wie eine korrekte Umsetzung im Online-Shop gelingt, zeigen wir Dir in diesem Beitrag.<\/p>\n\n\n\n

I. Die Informationspflicht \u00fcber wesentliche Produkteigenschaften: bestimmt unbestimmt<\/h2>\n\n\n\n

Im Fernabsatzhandel mit Verbrauchern, also insbesondere im E-Commerce, sind Online-H\u00e4ndler verpflichtet, eine Reihe von Angaben zu ihrer Identit\u00e4t, Preisen, vertraglichen Bedingungen und den angebotenen Produkten zu machen. <\/p>\n\n\n\n

Bez\u00fcglich produktspezifischer Informationen schreibt der Gesetzgeber in Art. 246a \u00a7 1 Abs. 1 Nr. 1 EGBGB vor, dass Online-H\u00e4ndler die wesentlichen Eigenschaften der von Ihnen angebotenen Waren und Dienstleistungen darzulegen haben. <\/p>\n\n\n\n

Welche Eigenschaften einer Ware oder Dienstleistung nun konkret \u201ewesentlich\u201c und damit von der Informationspflicht umfasst sind, hat der Gesetzgeber hierbei aber bewusst offengelassen und nicht weiter definiert. <\/p>\n\n\n\n

Dies ist einerseits zwar gerechtfertigt, weil die \u201eWesentlichkeit\u201c von Eigenschaften sich stets am konkreten Produkt messen lassen und von dessen Art und Einsatzzweck abh\u00e4ngen muss. Andererseits werden dadurch dem Online-H\u00e4ndler die Entscheidung \u00fcber den konkreten Pflichtgegenstand und -umfang und das damit einhergehende rechtliche Risiko aufgeb\u00fcrdet. <\/p>\n\n\n\n

Ist auch eine allgemeing\u00fcltige Bestimmung der \u201eWesentlichkeit\u201c von Produktmerkmalen nicht m\u00f6glich, so herrscht zumindest gerichtlicher Konsens dar\u00fcber, wie diese \u201eWesentlichkeit\u201c in Abh\u00e4ngigkeit vom jeweiligen Produkt zu ermitteln ist. <\/p>\n\n\n\n

Nach gesetzgeberischer Intention sollen wesentliche Produkteigenschaften den K\u00e4ufer in die Lage versetzen, vor einer Kaufentscheidung das Leistungsangebot des H\u00e4ndlers bewerten und mit anderen Angeboten vergleichen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Wesentlich sind daher zusammengefasst also die Merkmale, ohne deren Kenntnis ein durchschnittlicher und vern\u00fcnftig denkender K\u00e4ufer, der sich einen gewissen \u00dcberblick \u00fcber den betreffenden Markt verschafft hat, die Ware nicht erwerben w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n

Zu den wesentlichen Eigenschaften k\u00f6nnen damit grunds\u00e4tzlich Angaben zu folgenden Umst\u00e4nden geh\u00f6ren: <\/p>\n\n\n\n