{"id":87280,"date":"2020-09-29T10:21:55","date_gmt":"2020-09-29T08:21:55","guid":{"rendered":"https:\/\/strato.de\/blog\/?p=87280"},"modified":"2020-10-07T08:57:23","modified_gmt":"2020-10-07T06:57:23","slug":"update-webshop-now-kundenwuensche-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/update-webshop-now-kundenwuensche-2020\/","title":{"rendered":"Eure W\u00fcnsche umgesetzt \u2013 Das ist neu im STRATO Webshop Now"},"content":{"rendered":"\n

Auch wenn Du Deinen Webshop in- und auswendig kennst: Manchmal entgeht Dir vielleicht Doch eine Neuerung. In den letzten Monaten haben wir vor allem explizite Kundenw\u00fcnsche umgesetzt, die zum Teil nur eine kleine \u00c4nderung bedeuten, Dir den H\u00e4ndleralltag aber erleichtern.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

F\u00fcge nicht-registrierten Kunden Bestellungen hinzu<\/h2>\n\n\n\n

Du kannst Deinen Besuchern zwei Wege anbieten, Produkte zu bestellen: als registrierter Kunde oder als Gast. Wof\u00fcr sich der Kunde entscheidet, kann unterschiedliche Gr\u00fcnde haben. 
<\/p>\n\n\n\n

Oft m\u00f6chten Nutzer, die kein Kundenkonto anlegen, dennoch gern Produkte nachbestellen. Daf\u00fcr wenden sich oft direkt an den Shop-Betreiber. Bisher mussten nicht-registrierte Kunden selbst bestellen. Mit unserem Juni-Release kannst Du das \u00fcbernehmen \u2013 und bietest damit nicht nur einen guten Service, sondern kannst den Bestellprozess gleichzeitig beschleunigen. 
<\/p>\n\n\n\n

Eine Bestellung ist in wenigen Schritten getan: Klicke im Men\u00fc auf Kunden \u2192 Kunden<\/em>, suche nach der jeweiligen Kundennummer und w\u00e4hle diese aus. Anschlie\u00dfend klickst Du auf + Hinzuf\u00fcgen<\/em>. Hier tr\u00e4gst Du nun alle eventuell noch fehlenden Daten und die Bestellung selbst ein.
<\/p>\n\n\n\n

\"Kunden

\u00dcber „+ Hinzuf\u00fcgen“ tr\u00e4gst Du eine neue Bestellung ein. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201eEs kommt immer wieder mal vor, dass sich Kunden telefonisch oder auch direkt vor Ort bei mir melden, um eine neue Bestellung aufzugeben. F\u00fcr mich geh\u00f6rt es zum guten Service, diese Bestellung dann direkt entgegenzunehmen. In der Vergangenheit musste ich dabei immer einen Umweg gehen, wenn der Kunde sich vorab nicht in meinem Webshop registriert hat. Der neue Prozess erleichtert das Ganze. Ich finde es super, dass STRATO diesen Kundenwunsch umgesetzt hat.\u201d<\/p> Andreas, Webshop-Nutzer der ersten Stunde und Betreiber von Whisky Erlebnis<\/a> <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Biete mit mollie<\/em> den Kauf auf Rechnung an<\/h2>\n\n\n\n

Aufgrund einer veralteten Schnittstelle war der Kauf auf Rechnung vor\u00fcbergehend nicht m\u00f6glich. Der Zahlungsanbieter mollie bietet nun zus\u00e4tzlich die Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung von Klarna an. Um den Kauf auf Rechnung anzubieten, klickst Du links im Men\u00fc auf Einstellungen \u2192 Zahlung<\/em> und w\u00e4hlst Dann die Schnittstelle mollie aus.
<\/p>\n\n\n\n

Achtung, lass Dich nicht  irritieren: Direkt darunter findest Du die Schnittstelle Klarna. Dar\u00fcber bietest Du allerdings lediglich den Sofortkauf per Online-Banking an.<\/p>\n\n\n\n

Lege ein eigenes Logo f\u00fcr Bestelldokumente fest<\/h2>\n\n\n\n

Nicht jedes Logo eignet sich sowohl f\u00fcr die Storefront Deines Webshops als auch f\u00fcr die Bestelldokumente. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Dein Logo aus vielen wei\u00dfen Bereichen besteht. Auf farbigem Hintergrund kommen sie gut zum Vorschein, auf einem Bestelldokument mit wei\u00dfem Hintergrund ergeben sich jedoch Probleme.<\/p>\n\n\n\n

Auch hierf\u00fcr haben wir seit August 2020 eine L\u00f6sung f\u00fcr Dich: \u00dcber die Einstellungen <\/em>gelangst Du zum Men\u00fcpunkt Bestelldokumente<\/em>. Im Reiter Rechnung <\/em>kannst Du ein Logo hochladen, das so ausschlie\u00dflich auf Deinen Rechnungsdokumenten zu sehen ist. 
<\/p>\n\n\n\n

\"Rechnungslogo
Lege ein individuelles Logo f\u00fcr Deine Rechnung fest.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Das Logo f\u00fcr die Storefront legst Du \u00fcbrigens hier fest: Editor \u2192 Header-Bereich bearbeiten (im Editor-Men\u00fc unten)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Nutze ein Favicon<\/h2>\n\n\n\n

Mit dem Favicon, einer kleinen Grafikdatei, stellst Du die Wiedererkennbarkeit Deines Shops sicher. Es hilft zum Beispiel Kunden, die Deinen Shop als Lesezeichen gespeichert haben, es in der \u00dcbersicht wiederzufinden. 
<\/p>\n\n\n\n

\"Favicon
Favicon des STRATO Blog<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Dein Favicon l\u00e4dst Du im Editor > Werbefl\u00e4che (im Editor-Men\u00fc unten) > Favicon<\/em> hoch:<\/p>\n\n\n\n

\"Favicon<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Du siehst: Wir machen was aus Kundenfeedback! Deshalb freuen wir uns, wenn auch Du uns Deine W\u00fcnsche, Verbesserungsvorschl\u00e4ge, Kritik oder gern auch Lob mitteilst \u2013 zum Beispiel direkt hier im STRATO Blog als Kommentar.<\/strong><\/p>\n\n\nZu den Webshop-Angeboten.<\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Auch wenn Du Deinen Webshop in- und auswendig kennst: Manchmal entgeht Dir vielleicht Doch eine Neuerung. 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