{"id":61819,"date":"2019-07-02T11:10:17","date_gmt":"2019-07-02T09:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/strato.de\/blog\/?p=61819"},"modified":"2020-08-25T10:34:55","modified_gmt":"2020-08-25T08:34:55","slug":"cross-selling-webshop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/","title":{"rendered":"Darf\u00b4s sonst noch was sein? Cross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop"},"content":{"rendered":"\n

Mehr Besucher, mehr Verk\u00e4ufe, st\u00e4rkere Kundenbindung: Cross Selling l\u00e4sst Deinen Online-Shop wachsen. Hier sind vier Tipps f\u00fcr optimale Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Der Alltag eines Online-Shoppers: Das rote T-Shirt liegt im Warenkorb. Die Bestellung w\u00e4re mit dem n\u00e4chsten Klick abgeschlossen. Doch pl\u00f6tzlich erscheint am Bildschirmrand ein Bild von rot-wei\u00dfen Schuhen, die hervorragend zum T-Shirt passen. Und zack liegt noch ein Produkt im Warenkorb. Ein Querverkauf hat stattgefunden, das sogenannte Cross Selling. Dabei bietet der Webshop dem Kunden Produkte an, die seinem Geschmack entsprechen. Produkte, nach denen der Kunde allerdings gar nicht gefragt hat.

Cross Selling ist ein alter Hut. \u201eM\u00f6gen Sie Pommes zum Burger?\u201c h\u00f6ren Verbraucher seit Jahrzehnten. Auch im E-Commerce funktioniert die Verkaufsstrategie ewig. Etwa beim Onlineh\u00e4ndler Amazon. Cross Selling war laut Firmenchef Jeff Bezos<\/a> schon 2006 f\u00fcr 35 Prozent des Umsatzes verantwortlich. Mittlerweile d\u00fcrfte die Verkaufsstrategie noch bedeutender sein. Denn der Onlineriese investiert in intelligente Algorithmen, die Kundenvorlieben analysieren und Cross Selling automatisieren.<\/p>\n\n\n\n

Das bedeutet f\u00fcr kleine Webshop-Betreiber: Cross Selling ist ein Evergreen, das sie nutzen sollten. Nicht nur, um den Umsatz zu erh\u00f6hen.
<\/p>\n\n\n\n

Cross Selling verbessert Dein Suchmaschinen-Ranking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mit Querverk\u00e4ufen verbessern Webshop-Betreiber auch das Suchmaschinenranking<\/a>. Warum? Weil durch die Querverweise auf der Website interne Verlinkungen entstehen. Somit haben sogenannte Crawler von Google & Co. leichteres Spiel beim automatischen Durchsuchen und Sortieren von Webinhalten. Es gilt: Je st\u00e4rker die interne Verlinkung, desto besser das Ranking. Und je besser das Ranking, desto mehr Besucher und Verk\u00e4ufe. Ein weiterer Vorteil: Anders als bei Online-Werbeanzeigen fallen f\u00fcr Cross Selling keine Akquisekosten an\u2013 die Kunden sind schlie\u00dflich bereits auf der Website.
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4 Tipps: So bietest Du Cross-Selling-Produkte richtig an<\/h2>\n\n\n\n

Um von den Effekten des Querverkaufs\nzu profitieren, solltest Du folgende Tipps befolgen: <\/p>\n\n\n\n

  1. Finde passende Cross-Selling-Produkte<\/strong>. Um geeignete Artikel zu finden, musst Du \u00fcber den eigentlichen Artikel hinausdenken. Und dabei kannst Du Dich an drei Kategorien anlehnen: an Zubeh\u00f6r, Erg\u00e4nzungsprodukte und Alternativangebote. Kauft der Kunde einen Wecker, sind beispielsweise Batterien als Zubeh\u00f6r naheliegend. Entscheidet sich der Kunde f\u00fcr schwarze Lederschuhe, ist Schuhcreme als Erg\u00e4nzungsprodukt sinnvoll. Und lieb\u00e4ugelt der Webshop-Besucher mit einer Digitalkamera f\u00fcr 150 Euro, l\u00e4sst er sich vielleicht von einem Alternativangebot \u00fcberzeugen, mit dem Du eine h\u00f6here Marge erzielst: etwa vom n\u00e4chst h\u00f6heren Modell f\u00fcr 200 Euro.<\/li>
  2. Schreibe eine wirkungsvolle Cross-Selling-\u00dcberschrift<\/strong>. Menschen stehen Werbung skeptisch gegen\u00fcber. Wirkungsvoller sind Empfehlungen von anderen Verbrauchern mit gleichem Geschmack. Es ist daher empfehlenswert, die \u00dcberschrift f\u00fcr Cross-Selling-Produkte aus Perspektive anderer Kunden zu formulieren. Beliebt ist beispielsweise die Formulierung \u201eKunden, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch…\u201c <\/li>
  3. W\u00e4hle den richtigen Zeitpunkt<\/strong>. Nur 8,5 Prozent der Kunden m\u00f6gen den Querverkauf w\u00e4hrend des Bezahlvorgangs, zeigt eine Studie der Hochschule f\u00fcr Angewandte Wissenschaften (HAW) aus Hamburg. Nur unwesentlich aufgeschlossener sind die Kunden, wenn sie den Warenkorb des Webshops bearbeiten. Hier stehen nur 16,3 Prozent Cross Selling positiv gegen\u00fcber. Doch wann ist der richtige Moment gekommen? W\u00e4hrend sich die Kunden auf der Artikelseite befinden. 71,8 Prozent m\u00f6gen den Querverkauf zu diesem Zeitpunkt. Im STRATO Webshop findet Cross Selling deshalb standardm\u00e4\u00dfig auf der Produktseite statt.<\/li>
  4. Dr\u00e4nge Cross Selling nicht in den Vordergrund<\/strong>. Zwar stehen Webshop-Besucher Querverk\u00e4ufen auf der Artikelseite grunds\u00e4tzlich positiv gegen\u00fcber. Sie wollen aber w\u00e4hrend ihres Shoppings nicht irritiert werden. Das bedeutet f\u00fcr Dich: Das Produkt, das der Kunde urspr\u00fcnglich gesucht hat, sollte im Vordergrund stehen. Die Zusatzangebote d\u00fcrfen im Webshop sichtbar, aber nicht zu prominent platziert sein. Ansonsten l\u00e4ufst Du Gefahr, dass sich der Kunde \u00fcberfordert f\u00fchlt und am Ende gar nichts kauft. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Cross Selling in den STRATO Webshop einbinden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Nutzt\nDu das Paket Webshop Plus oder ein h\u00f6herwertiges Paket, kannst Du Cross Selling\nwie folgt nutzen:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"
    W\u00e4hle \u201eProdukte anzeigen\u201c und eine Artikelnummer.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
    \"\"
    Klicke auf \u201eCross Selling\u201c und auf \u201eProdukte zuweisen“.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
    \"\"
    W\u00e4hle ein Produkt und klicke auf \u201e\u00dcbernehmen\u201c.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Hast Du Lust auf Deinen eigenen Online-Shop bekommen?<\/h4>\n\n\n\nZum STRATO Webshop<\/a>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Mehr Besucher, mehr Verk\u00e4ufe, st\u00e4rkere Kundenbindung: Cross Selling l\u00e4sst Deinen Online-Shop wachsen. Hier sind vier Tipps f\u00fcr optimale Ergebnisse. <\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":62327,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,3,475],"tags":[210,53],"acf":[],"yoast_head":"\nCross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mehr Besucher, mehr Verk\u00e4ufe, st\u00e4rkere Kundenbindung: Cross Selling l\u00e4sst Deinen Online-Shop wachsen. Hier sind vier Tipps f\u00fcr optimale Ergebnisse.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mehr Besucher, mehr Verk\u00e4ufe, st\u00e4rkere Kundenbindung: Cross Selling l\u00e4sst Deinen Online-Shop wachsen. Hier sind vier Tipps f\u00fcr optimale Ergebnisse.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"STRATO Blog DE Staging\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/strato\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-07-02T09:10:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-08-25T08:34:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Beitragsbild_STRATO_Cross-Selling_728x410.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"728\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"410\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"xxxxxxxx\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@STRATO_AG\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@STRATO_AG\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"xxxxxxxx\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/\",\"url\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/\",\"name\":\"Cross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-07-02T09:10:17+00:00\",\"dateModified\":\"2020-08-25T08:34:55+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#\/schema\/person\/a3a3d4ac592f2f01f113765703bc3d51\"},\"description\":\"Mehr Besucher, mehr Verk\u00e4ufe, st\u00e4rkere Kundenbindung: Cross Selling l\u00e4sst Deinen Online-Shop wachsen. Hier sind vier Tipps f\u00fcr optimale Ergebnisse.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Darf\u00b4s sonst noch was sein? Cross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/\",\"name\":\"STRATO Blog DE Staging\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#\/schema\/person\/a3a3d4ac592f2f01f113765703bc3d51\",\"name\":\"xxxxxxxx\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78f08c83c2a0be6badd892b82078319f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78f08c83c2a0be6badd892b82078319f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"xxxxxxxx\"},\"url\":\"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/author\/xxxxxxxx\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop","description":"Mehr Besucher, mehr Verk\u00e4ufe, st\u00e4rkere Kundenbindung: Cross Selling l\u00e4sst Deinen Online-Shop wachsen. Hier sind vier Tipps f\u00fcr optimale Ergebnisse.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Cross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop","og_description":"Mehr Besucher, mehr Verk\u00e4ufe, st\u00e4rkere Kundenbindung: Cross Selling l\u00e4sst Deinen Online-Shop wachsen. Hier sind vier Tipps f\u00fcr optimale Ergebnisse.","og_url":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/","og_site_name":"STRATO Blog DE Staging","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/strato","article_published_time":"2019-07-02T09:10:17+00:00","article_modified_time":"2020-08-25T08:34:55+00:00","og_image":[{"width":728,"height":410,"url":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Beitragsbild_STRATO_Cross-Selling_728x410.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"xxxxxxxx","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@STRATO_AG","twitter_site":"@STRATO_AG","twitter_misc":{"Verfasst von":"xxxxxxxx","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/","url":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/","name":"Cross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop","isPartOf":{"@id":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#website"},"datePublished":"2019-07-02T09:10:17+00:00","dateModified":"2020-08-25T08:34:55+00:00","author":{"@id":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#\/schema\/person\/a3a3d4ac592f2f01f113765703bc3d51"},"description":"Mehr Besucher, mehr Verk\u00e4ufe, st\u00e4rkere Kundenbindung: Cross Selling l\u00e4sst Deinen Online-Shop wachsen. Hier sind vier Tipps f\u00fcr optimale Ergebnisse.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/cross-selling-webshop\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Darf\u00b4s sonst noch was sein? Cross Selling st\u00e4rkt Deinen Webshop"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/","name":"STRATO Blog DE Staging","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#\/schema\/person\/a3a3d4ac592f2f01f113765703bc3d51","name":"xxxxxxxx","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78f08c83c2a0be6badd892b82078319f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78f08c83c2a0be6badd892b82078319f?s=96&d=mm&r=g","caption":"xxxxxxxx"},"url":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/author\/xxxxxxxx\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61819"}],"collection":[{"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61819"}],"version-history":[{"count":69,"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":97476,"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61819\/revisions\/97476"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61819"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}