{"id":28924,"date":"2017-07-26T10:00:34","date_gmt":"2017-07-26T08:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/strato.de\/blog\/?p=28924"},"modified":"2020-08-14T10:46:27","modified_gmt":"2020-08-14T08:46:27","slug":"meine-schoenste-strato-geschichte-2-hilfe-nach-feierabend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/meine-schoenste-strato-geschichte-2-hilfe-nach-feierabend\/","title":{"rendered":"Meine sch\u00f6nste STRATO Geschichte (2): Hilfe nach Feierabend"},"content":{"rendered":"<p>Wir wollten von Euch wissen: Welches ist Euer sch\u00f6nstes Erlebnis aus <a href=\"https:\/\/strato.de\/blog\/category\/20-jahre-strato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">#20JahreSTRATO<\/a>? Uns haben viele Geschichten erreicht, aus denen unsere Jury ihre Favoriten ausgew\u00e4hlt hat. Wir bedanken uns bei den Gewinnern mit einem St\u00e4dtetrip-Gutschein im Wert von 500\u00a0Euro \u2013 und erz\u00e4hlen ihre Geschichten in unserem STRATO Blog.<!--more--><\/p>\n<p>F\u00fcr STRATO Kunde Murat Dikenci ging es mit STRATO auf die <a href=\"https:\/\/strato.de\/blog\/meine-schoenste-strato-geschichte-1-mit-strato-auf-die-kinoleinwand\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">schwedische Kinoleinwand<\/a>. Unser zweiter Gewinner, Ralph Kretschmer aus Berlin, hat mit einem unserer STRATO Kollegen aus dem Support bis in die Abendstunden telefoniert. Warum? Hier kommt seine Geschichte:<\/p>\n<h2>Die WordPress-Seite als Aush\u00e4ngeschild<\/h2>\n<p>\u201e\u00dcber meine Website habe ich viele Auftr\u00e4ge generiert. Deshalb war es ein gro\u00dfer Schreck, als die Seite pl\u00f6tzlich weg war\u201c, erz\u00e4hlt uns Ralph Kretschmer. F\u00fcr seine Webpr\u00e4senz als Grafik- und Webdesigner verwendet er ein <a href=\"https:\/\/www.strato.de\/hosting\/wordpress-hosting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">STRATO WordPress-Paket<\/a>. Seine Webvisitenkarte nutzt er, um potenzielle Kunden \u00fcber sein Leistungsangebot zu informieren. Weil gerade in seiner Branche Aktualit\u00e4t sehr wichtig ist, bereitet er momentan einen Relaunch seiner Seite vor.<\/p>\n<h2>Hilfe in Orange<\/h2>\n<p>Nichts ging mehr, aber die Website musste dringend funktionieren. Deshalb hat Ralph Kretschmer am sp\u00e4ten Abend den <a href=\"https:\/\/www.strato.de\/faq\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">STRATO Kunden-Support<\/a> angerufen. Die Website wiederherzustellen, entpuppte sich als echte Herausforderung. Gemeinsam mit einem Support-Mitarbeiter hat er \u00fcber mehrere Stunden versucht, die Seite wieder zum Laufen zu bringen \u2013 und die beiden waren erfolgreich. \u201eAm Ende des Gespr\u00e4chs habe ich erfahren, dass der Mitarbeiter bereits kurz nach meinem Anruf Feierabend gehabt h\u00e4tte. Um mir zu helfen, hat er den aber um mehrere Stunden \u00fcberzogen. Das fand ich einen tollen Service\u201c, bedankt sich Ralph Kretschmer bei unserem Kollegen.<\/p>\n<h2>Euer Feedback bringt uns weiter<\/h2>\n<p>Wir bedanken uns bei Ralph f\u00fcr seine tolle Geschichte und das Lob an unseren Kunden-Support. Zufriedene Kunden sind f\u00fcr uns das A&amp;O. Deshalb freuen wir uns \u00fcber Euer Feedback, um unseren Service weiter zu verbessern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir wollten von Euch wissen: Welches ist Euer sch\u00f6nstes Erlebnis aus #20JahreSTRATO? Uns haben viele Geschichten erreicht, aus denen unsere Jury ihre Favoriten ausgew\u00e4hlt hat. 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