{"id":11345,"date":"2016-07-19T10:02:13","date_gmt":"2016-07-19T08:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/strato.de\/blog\/?p=11345"},"modified":"2020-08-14T10:51:06","modified_gmt":"2020-08-14T08:51:06","slug":"die-10-haeufigsten-fehler-beim-e-mailen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stg.blog-de.strato.wpcust.com\/blog\/die-10-haeufigsten-fehler-beim-e-mailen\/","title":{"rendered":"Die 10 h\u00e4ufigsten Fehler beim E-Mailen"},"content":{"rendered":"

Anhang vergessen oder Betreff leer gelassen \u2013 wem ist das noch nicht passiert? Je mehr wir E-Mails<\/a> schreiben, desto \u00f6fter machen wir Fehler. Wir haben uns an unsere 10 h\u00e4ufigsten erinnert. Und an ein paar einfache Tricks, sie zu vermeiden.<\/p>\n

Fehler Nr. 10: CC anstelle von BCC<\/h2>\n

Manchmal sollen die Empf\u00e4nger einer E-Mail nicht sehen, wer die Nachricht au\u00dfer ihnen noch bekommt. Dazu musst Du sie ins BCC-Feld f\u00fcr die Blindkopie eingeben anstatt ins CC-Feld f\u00fcr die normale Kopie.<\/p>\n

Der Fehler:<\/strong> Du verwendest das CC- anstatt des BCC-Felds.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Jeder erf\u00e4hrt, wem Du die E-Mail noch geschickt hast. Das kann peinlich werden oder \u00c4rger nach sich ziehen \u2013 zum Beispiel, wenn Dein Chef erf\u00e4hrt, dass Du eine f\u00fcr ihn bestimmte E-Mail auch andere Leute lesen l\u00e4sst.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Falls m\u00f6glich, solltest Du das BCC-Feld immer eingeblendet lassen.<\/p>\n

Fehler Nr. 9: Falscher Absender<\/h2>\n

Der Fehler:<\/strong> Hast Du mehrere E-Mail-Adressen? Dann kann es passieren, dass Du die falsche Adresse benutzt, wenn Du eine E-Mail versendest.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Eventuell h\u00e4lt der Empf\u00e4nger den Absender f\u00fcr unbekannt und ignoriert die E-Mail. M\u00f6glicherweise landet sie sogar im Spam-Ordner.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Bevor Du eine E-Mail versendest, kontrolliere den Absender. Im STRATO Webmailer steht die Adresse ganz oben hinter Von<\/em>. Klicke darauf, um eine andere auszuw\u00e4hlen.<\/p>\n

Profi-Tipp:<\/strong> Lege die am h\u00e4ufigsten verwendete Adresse als Standard-Absender fest, sofern es Dein E-Mail-Programm erlaubt.
\nBeispiel Outlook 2013: Klicke auf Datei<\/em> und unter Kontoinformationen<\/em> zweimal nacheinander auf Kontoeinstellungen<\/em>. W\u00e4hle das E-Mail-Konto aus, das Du am h\u00e4ufigsten benutzt, klicke auf Als Standard festlegen<\/em> und schlie\u00dfe das Fenster. Rufe die E-Mail-Einstellungen<\/em> auf, indem Du nacheinander auf Datei<\/em>, Optionen<\/em> und E-Mail<\/em> klickst. Scrolle nach unten zum Bereich Nachrichten senden<\/em> und setze ein H\u00e4kchen vor Beim Verfassen neuer Nachrichten immer das Standardkonto verwenden<\/em>.<\/p>\n

Fehler Nr. 8: Unpassende Signatur<\/h2>\n

Signaturen sind Texte, die ein Mail-Programm automatisch am Ende einer E-Mail einf\u00fcgt. Meist sind es die Kontaktdaten des Absenders. In STRATO Webmail und anderen Apps kannst Du mehrere Signaturen festlegen<\/a>, etwa f\u00fcr private und gesch\u00e4ftliche Nachrichten.<\/p>\n

Der Fehler:<\/strong> Leicht passiert es, dass Du die falsche Signatur ausw\u00e4hlst.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Der Empf\u00e4nger erh\u00e4lt beispielsweise Deine privaten anstelle Deiner gesch\u00e4ftlichen Kontaktdaten.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Hilfreich ist es, die Standard-Signaturen f\u00fcr neue und weitergeleitete Nachrichten festzulegen. Klicke dazu in STRATO Webmail auf das Men\u00fcsymbol ganz rechts in der Men\u00fcleiste und dann auf Einstellungen<\/em>. Unter E-Mail<\/em> findest Du den Eintrag Signaturen<\/em>. Dort kannst Du Deine Signaturen verwalten und die Standards festlegen.<\/p>\n

\"Achte<\/a>
Achte beim E-Mailen darauf, dass Du die richtige Signatur benutzt.<\/figcaption><\/figure>\n

Fehler Nr. 7: Grundlos abwesend<\/h2>\n

Dank Abwesenheitsnotiz erh\u00e4lt der Absender automatisch Bescheid, wenn der Empf\u00e4nger einer E-Mail nicht erreichbar ist.<\/p>\n

Der Fehler:<\/strong> Leider vergisst man oft, die Abwesenheitsnotiz wieder abzustellen \u2013 etwa nach dem Urlaub.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Andere denken, dass Du nicht per E-Mail erreichbar bist. Schnell entsteht der Eindruck, dass Du Dich nicht um Deine Gesch\u00e4ftspartner k\u00fcmmerst.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Vermeide diesen Fehler, indem Du den Zeitraum der Abwesenheit einstellst. In STRATO Webmail klickst Du in den Einstellungen<\/em> unter E-Mail<\/em> auf Abwesenheitsnotiz<\/em> und setzt ein H\u00e4kchen vor Abwesenheitsbenachrichtigung nur f\u00fcr diese Dauer versenden<\/em>. Achte darauf, Beginn<\/em> und Ende<\/em> exakt einzutragen.<\/p>\n

Hier erkl\u00e4ren wir Dir, wie Du in STRATO Webmail die Abwesenheitsbenachrichtigung einrichtest<\/a>.<\/p>\n

\"Denke<\/a>
Denke daran, Deine Abwesenheitsnotiz rechtzeitig wieder auszuschalten.<\/figcaption><\/figure>\n

Fehler Nr. 6: Speichern statt Senden<\/h2>\n

Der Fehler:<\/strong> Du verschickst eine Nachricht nicht, sondern speicherst sie nur als Entwurf, weil Dein Mail-Programm so eingestellt ist.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Der Empf\u00e4nger wartet vergebens auf die wichtige Mitteilung von Dir.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Mit dem STRATO Webmailer kann Dir das nicht passieren. Er bietet zwei Schaltfl\u00e4chen: Speichern<\/em> und Senden<\/em>. Outlook 2013 l\u00e4sst sich so einstellen, dass E-Mails sofort gesendet anstatt als Entwurf gespeichert werden. Klicke in den Optionen<\/em> auf Erweitert<\/em> und setze unter Senden und Empfangen<\/em> ein H\u00e4kchen vor Bei bestehender Verbindung sofort senden<\/em>.<\/p>\n

\"Der<\/a>
Der STRATO Webmailer unterscheidet zwischen Senden und Speichern einer E-Mail.<\/figcaption><\/figure>\n

Fehler Nr. 5: Ungeplanter Empf\u00e4nger<\/h2>\n

Viele Mail-Apps erg\u00e4nzen die Adresse eines Empf\u00e4ngers automatisch, sobald man ein paar Buchstaben eintippt. Willst Du etwa Heinz M\u00fcller schreiben, dessen Adresse \u201eheinz.mueller@xyz-werbung.de\u201c ist, tippst Du \u201ehe\u201c ein und bekommst alle Adressen vorgeschlagen, die mit \u201ehe\u201c beginnen.<\/p>\n

Der Fehler:<\/strong> Du suchst die falsche Adresse aus den Vorschl\u00e4gen aus.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Deine E-Mail landet bei Helga Schneider und nicht bei Heinz M\u00fcller.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Kontrolliere vorm Senden einer E-Mail immer, dass Du die richtigen Empf\u00e4nger eingesetzt hast. Schalte eventuell die Funktion Autovervollst\u00e4ndigen<\/em> in Outlook 2013 ab: Entferne unter Optionen\/E-Mail<\/em> im Bereich Nachrichten Senden<\/em> das H\u00e4kchen vor Beim Ausf\u00fcllen der Zeilen… Namen mithilfe der Autovervollst\u00e4ndigen-Liste vorschlagen<\/em>.<\/p>\n

Fehler Nr. 4: Kein Betreff<\/h2>\n

Ein sinnvoller Betreff entscheidet dar\u00fcber, ob die E-Mail korrekt zugestellt und gelesen wird.<\/p>\n

Der Fehler:<\/strong> Die meisten Mail-Apps warnen, wenn die Betreffzeile leer ist. Trotzdem passiert es immer wieder. Denn sobald Du auch nur ein einziges Leerzeichen als Betreff getippt hast, entf\u00e4llt die Warnung.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Die Nachricht wird als unwichtig oder nutzlos wahrgenommen oder landet automatisch im Spam-Ordner.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Gew\u00f6hne Dir an, zuerst<\/strong> den Betreff und danach<\/strong> Deine Nachricht zu schreiben. Die Empf\u00e4nger f\u00fcgst Du zum Schluss<\/strong> ein \u2013 siehe Fehler Nummer 1.<\/p>\n

Fehler Nr. 3: Falscher Inhalt<\/h2>\n

Der Fehler:<\/strong> Aus Versehen auf \u201eSenden\u201c geklickt.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Wenn\u2019s richtig dumm l\u00e4uft, verbreitest Du dadurch falsche Inhalte.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Mit einem einfachen Trick sparst Du Dir den \u00c4rger: Schreibe zuerst<\/strong> den Nachrichtentext und pr\u00fcfe, dass er richtig und vollst\u00e4ndig ist. Danach<\/strong> tr\u00e4gst Du alle Empf\u00e4nger in die An-, CC- und BCC-Felder ein. Denn solange keine Empf\u00e4nger angegeben sind, kann die E-Mail nat\u00fcrlich nicht gesendet werden.<\/p>\n

Fehler Nr. 2: B\u00f6se Tippfehler<\/h2>\n

Der Fehler:<\/strong> Sehr h\u00e4ufig sind Rechtschreib- und Grammatikfehler. Vor allem in gesch\u00e4ftlichen E-Mails haben sie nichts zu suchen. Peinlich sind auch Tippfehler und Verwechslungen. Beispielsweise werden \u201eFrau\u201c und \u201eMann\u201c in der Anrede oft vertauscht.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Du wirst als unh\u00f6flich und unprofessionell eingesch\u00e4tzt \u2013 das kann b\u00f6se Folgen haben.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Wenn Deine Mail-App eine Rechtschreib- und Grammatikpr\u00fcfung bietet, solltest Du diese nutzen. F\u00fcr l\u00e4ngere Texte kannst Du auch Word oder andere Textprogramme verwenden. Lies Deine E-Mails vorm Verschicken noch einmal und kontrolliere, ob Du alles richtig geschrieben hast.<\/p>\n

Fehler Nr. 1: Anhang vergessen<\/h2>\n

Der Fehler:<\/strong> Wem ist das noch nicht passiert: Man will eine Datei verschicken und vergisst, sie an die Nachricht anzuh\u00e4ngen.<\/p>\n

Die Konsequenz:<\/strong> Ein bestensfalls grinsendes Gesicht beim Empf\u00e4nger und ein versch\u00e4mtes bei Dir. Und es ist mindestens eine weitere E-Mail notwendig.<\/p>\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Diesen Fehler vermeidest Du, wenn Du Dich an folgende Reihenfolge h\u00e4ltst: Zuerst<\/strong> den Dateianhang einf\u00fcgen, dann<\/strong> den Betreff einf\u00fcgen, danach<\/strong> den Text der E-Mail schreiben und erst ganz zum Schluss<\/strong> die Empf\u00e4nger eintragen.<\/p>\n

\u00dcbrigens: Einige E-Mail-Programme lassen sich so einstellen, dass sie vor vergessenen Anh\u00e4ngen warnen. Beispiel Outlook 2013: Setze in den Optionen<\/em> unter E-Mail\/Nachrichten senden<\/em> ein H\u00e4kchen vor Warnen, wenn ich eine Nachricht senden m\u00f6chte, an der ggf. eine Anlage fehlt<\/em>.<\/p>\n

Hast Du Fehler gemacht?<\/h2>\n

Welche Fehler und Erfahrungen hast Du beim Mailen gemacht? Wir sind gespannt auf Deinen Kommentar \u2013 und Deinen Tipp, wie Du den Fehler vermeidest.<\/p>\n

Update<\/h3>\n

Wir freuen uns \u00fcber Eure ersten Reaktionen:<\/p>\n

\n

@STRATO_AG<\/a> Ich vermisse ganz stark das klassische „An alle antworten“, was schon sehr peinlich enden kann…<\/p>\n

\u2014 Jan B-Punkt \u2693 (@janbpunkt) July 19, 2016<\/a><\/p><\/blockquote>\n